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Gironde
Un conseiller ou une conseillère en transformation et changement
Cadre d'emploi
- Catégorie : A
- Filière : Administrative
- Cadre d'emploi : Attaché territorial
- Grades : Attaché
- Site de rattachement : Bordeaux
- Résidence administrative : Bordeaux
- Pôle : Délégation Transformation Pilotage et Modernisation
- Service : Transformation et Innovation
- Sous l'autorité hiérarchique du chef ou de la cheffe de service
Missions principales
La Délégation Transformation Pilotage Modernisation porte et accompagne des projets de transformation de la collectivité (amélioration continue des services, transformation numérique, participation citoyenne, etc…). Son équipe pluridisciplinaire mobilise des leviers en matière de communication interne, d’accompagnement au changement, de conseil aux services en transformation – innovation, de participation citoyenne et d’approches usagers pour favoriser une administration moderne, résiliente et innovante.
Dans ce contexte, le-la Conseiller-ère en Transformation et changement a pour missions :
- participer à l’organisation du pilotage global du plan de transformation de la collectivité pour la Direction Générale
- appuyer méthodologiquement le cadrage et la conduite des projets de transformation auprès des services
- accompagner les services dans la revue de leurs process dans une logique d'amélioration continue.
Activités principales
Participation au pilotage stratégique du plan de transformation et de modernisation de la collectivité
- Suivre et mettre en cohérence l’ensemble des chantiers de transformation, proposer une priorisation des chantiers
- Assurer le reporting stratégique à la Direction Générale, identifier les risques et proposer les ajustements nécessaires (recadrage, redimensionnement des besoins ou des effectifs, etc.), alerter en cas de difficulté
- Mettre en oeuvre le projet d’amélioration des processus : lean, démarche qualité...
- Communiquer pour expliquer l'impact des transformations
Appui au cadrage
- Appuyer méthodologiquement les porteurs de projets à chaque étape : cadrage stratégique, déploiement, suivi, pilotage
- Diagnostiquer les besoins d’expertise métier (internes ou externes) et les mobiliser pour le bien du projet
- Veiller au transfert de compétence et à la capitalisation des connaissances et des savoirs créés à l’occasion de l’appui au projet
- Diffuser une culture et un savoir-faire en matière de gestion de projet et de méthodes collaboratives et innovantes
Conseil en transformation et en organisation
- Identifier pour chaque projet transversal les impacts organisationnels pour la collectivité et les qualifier
- Se positionner en offre de service auprès des services pour répondre à leurs besoins d’analyse ou expertiser leurs réflexions organisationnelles ou stratégiques
- Elaborer et utiliser des outils et des méthodes de conseil interne en organisation (diagnostics, études d’impacts, scénarios d’évolution, etc.)
- Mettre en place des démarches de lean management pour simplifier les processus
Activités secondaires et/ou ponctuelles
- Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin
Savoirs
- Compétences, organisation et fonctionnement de la collectivité et de l'environnement territorial
- Techniques et outils en matière de conduite du changement, de pilotage de projet
- Méthodes d'animation, de communication et de négociation
- Méthode et outils d'amélioration continue (lean management, démarche qualité, ...)
- Outils bureautiques de présentation
Savoir-faire
- Impulser et piloter des projets
- Mobiliser des méthodes d’accompagnement au changement et d’analyse d’impact
- Animer, concevoir une méthodologie et des outils adaptés à la mise en oeuvre et au suivi des projets
- Développer des réseaux, des groupes pluridisciplinaires et les animer
- Organiser la remontée et la synthèse d'informations
- Établir un diagnostic organisationnel, une étude d'impact, formaliser des scénarios
- Prioriser l'information et alerter au bon moment
- Organiser son travail, prioriser ses activités
- Travailler en équipe et en transversalité
Savoir-être
- Capacités de communication écrite et orale, écoute
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Pédagogie
- Sens de l’organisation
- Autonomie
- Rigueur
- Réactivité
- Initiative, force de proposition
Moyens mis à disposition
- Logiciels
- Matériels de bureautique
- Matériels et équipements dédiés au métier exercé
Spécificités du poste
- Encadrement : Non
- Déplacements fréquents hors du département de rattachement de la résidence administrative
La Région Nouvelle-Aquitaine est signataire de la Charte européenne pour l’Egalité des Femmes et des Hommes et s’engage pour la diversité et l’égalité professionnelles, dans le respect des textes légaux et réglementaires qui régissent le statut de la fonction publique.
Dans une démarche d’amélioration de la relation usagers et notamment des candidats à ses offres d’emploi et afin d’optimiser ses recrutements, la Région se dote d’un outil de recrutement.
Cet outil sera mis en service au 1er septembre prochain. A compter de cette date, vous serez redirigé-e vers une nouvelle interface, qui vous permettra de postuler.
C’est pourquoi nous vous invitons à différer autant que possible votre dépôt de candidature.
Dans le cas où vous n’auriez pas cette possibilité, vous pouvez tout de même candidater dès aujourd’hui, en cliquant sur « Postuler en ligne » : votre démarche sera bien prise en compte.
Néanmoins, vous serez recontacté-e afin de candidater à nouveau, dans la mesure où il faudra vous créer un compte candidat sur notre nouvelle plateforme. Pour précision, cela ne vous demandera que quelques minutes : la plateforme permet de déposer directement son CV et sa lettre de motivation.
Ce recrutement est géré par l’équipe du service emploi siège de Poitiers.
Pour tous renseignements complémentaires, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : emploi-siege-poitiers@nouvelle-aquitaine.fr
Dans le cadre de la politique régionale de lutte contre les discriminations, la présente offre d’emploi fait l’objet d’une publication et d’une procédure de candidature garantissant l’anonymat des candidats, ainsi merci de ne pas envoyer votre candidature sur l’adresse mentionnée ci-dessus.