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  1. Tourisme : un appel à projets pour expérimenter et innover
Tourisme ©  rawpixel.com

Tourisme : un appel à projets pour expérimenter et innover

La Région lance un nouvel appel à projets baptisé "Tourisme Innovant en Nouvel Aquitaine" (TINA). Son objectif : favoriser l’émergence de projets innovants, d’expérimentations territoriales et/ou d’initiatives régionales comme vecteur de développement économique et d’attractivité des territoires.

Secteur majeur de l’économie régionale, l’industrie touristique a généré, en 2015 en Nouvelle-Aquitaine, 12,3 milliards d’euros et représente 8 % du PIB régional, plus de 103 000 emplois directs en Nouvelle-Aquitaine, soit 8% de l’emploi touristique national.
Dans un contexte économique de plus en plus concurrentiel et sociétal en permanente évolution, le tourisme et les professionnels de ce secteur doivent en permanence anticiper, s’adapter et innover.

La Région a l’ambition de promouvoir ces démarches d’innovation, d’encourager les initiatives partenariales et collaboratives et d’intégrer l’usage et la relation avec le client/l’usager comme facteur de réussite des projets innovants.
Qu’elle soit technologique, organisationnelle ou d’usage, l'innovation répond, pour les professionnels et institutionnels du tourisme, à un triple enjeu :

  • Développer sa rentabilité économique ou celle de son de son territoire avec notamment des produits et des services en adéquation avec les nouveaux usages et comportements des touristes
  • Améliorer son l’image et son attractivité
  • Développer, accompagner et fidéliser sa clientèle

Le numérique accompagne le touriste aussi bien sur l’avant-séjour (préparation, réservation) que sur le séjour lui-même (accueil numérique, applications mobiles,…) et sur la période d’après-séjour (avis, partage d’expériences sur les réseaux sociaux, …).

De l’ère de l’e-tourisme (tourisme et web), avec le développement de sites de ventes en ligne, le secteur du tourisme est très rapidement passé à la révolution du m-tourisme (tourisme mobile via les smartphones et tablettes) et l’essor des applications, modifiant de fait les modes de consommation.

La Région se donne aujourd'hui pour objectif de proposer une politique ambitieuse et innovante afin de répondre aux grands enjeux de demain, qui seront inscrits dans le futur Schéma Régional de Développement du Tourisme et des Loisirs.

Quels objectifs ?

Via cet appel à projets, la Région souhaite :

  • favoriser l’émergence de projets innovants, d’expérimentations territoriales et/ou d’initiatives régionales comme vecteur de développement économique et d’attractivité des territoires ;
  • encourager les collaborations entre acteurs institutionnels, professionnels du tourisme, collectivités, laboratoires de recherche, et entreprises de la filière numérique (quand l’innovation est technologique) comme vecteur de capitalisation et de valorisation des compétences, des savoir-faire et des usages inter-filières ;
  • conforter et pérenniser l’activité économique et sociale des associations et entreprises touristiques grâce au développement et à l’expérimentation de nouveaux services, produits et/ou offres touristiques ;
  • accompagner la transformation numérique des professionnels du tourisme.
  • encourager l’innovation comme facteur d’un tourisme responsable, durable et accessible au plus grand nombre.

Pour qui et quels projets ?

Cet appel à projets s’adresse aux entreprises et aux organismes publics ou privés du tourisme.
Sont éligibles :

  •     les entreprises (hors SCI),
  •     les associations,
  •     les collectivités, EPCI et autres établissements publics
  •     les laboratoires de recherche, les établissements d’enseignement ou de formation

Les porteurs de projets doivent impérativement avoir leur siège en Nouvelle-Aquitaine.

Les projets peuvent concerner tous les territoires de la Nouvelle-Aquitaine. Une attention particulière sera toutefois portée aux territoires ruraux pour lesquels le tourisme peut contribuer à leur revitalisation économique et au maintien du lien social.

Les projets, ancrés sur les territoires de la Nouvelle-Aquitaine, devront être conduits prioritairement en coopération et/ou collaboration entre plusieurs acteurs.

 

Sont considérés comme innovants les technologies, usages, organisations, produits et services nouvellement appliqués au secteur du tourisme. Ces projets innovants à finalité touristique doivent permettent :

  • d’enrichir l’expérience utilisateur (ex : les nouvelles réalités virtuelles, les expériences facilitant l’accès à l’information et aux services, expériences immersives, décalées,..)
  • de créer de nouveaux usages en plaçant les touristes et les habitants de la Nouvelle-Aquitaine au cœur du projet
  • de vivre l’expérience et faciliter l’engagement avant, pendant et après le séjour, la visite, … (ex : la technologie pour engager les participants, connexion émotionnelle et interaction entre participants,…)
  • de développer les usages marketing de la donnée touristique (collecte d’informations sur les comportements utilisateurs afin de construire une relation pérenne et ciblée avec le consommateur, …)
  • d’expérimenter des objets innovants au service du développement du tourisme : mobiliers, transport, solution de mobilité, …
  • de concevoir de nouveaux les outils, services d’aide à la décision (big data,…),…
  • …..

Seront exclus les outils numériques classiques d’information et de promotion touristiques.

Date limite de dépôt des candidatures 2017 : 25 septembre 2017

Budget et soutien régional

Le budget alloué à cet appel à projets par la Région Nouvelle-Aquitaine est de 550 000 €.
En fonction des partenaires réunis et projets proposés, la part du financement public pourra varier.

L’aide régionale prend la forme d’une subvention de 50% maximum d’un montant de dépenses éligibles plafonné à 100 000 € soit une subvention maximale par projet de 50 000€.

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