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  1. 79 - Un-e Agent-e d'Accueil au sein du Lycée Paul Guérin à Niort - P1625
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Offre d'emploi

79 - Un-e Agent-e d'Accueil au sein du Lycée Paul Guérin à Niort - P1625

Catégorie
Lycées - Fil de l'eau : Mobilité Interne
Référence de l'offre
P1625
Date de début
01 décembre 2019
Date de fin
15 décembre 2019
Description du poste

MISSION(S) PRINCIPALE(S)

Accueille et oriente le public / Représente l'image de l'établissement/de la collectivité
Veille et contrôle l'accès aux bâtiments afin de participer à la sécurité des sites
Assure l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments
Gère le courrier

ACTIVITES PRINCIPALES

Accueillir et orienter le public :
- Accueillir le public physiquement ou par téléphone
- Renseigner et orienter le public vers le(s) service(s), bâtiments ou l’interlocuteur compétent
- Rechercher et garantir une réponse/orientation fiable aux demandes du public
- Représenter l'image de l'établissement/de la collectivité
Gérer les accès aux batiments :
- Controler (ou participer au contrôle) des accès de la structure : ouverture et fermeture, sécurisation des bâtiments, gestion des clés, vérification de l’identité des personnes extérieures…
- Surveiller les entrées et sorties du site
Gérer le courrier/les dossiers :
- Assurer la reception, le tri, la distribution, le classement, le contrôle de documents, colis, dossiers et courriers
- Gérer l'ensemble des activités associées à la relation avec La Poste: affranchissement, formulaires postaux, déplacements à la poste...
Favoriser et contribuer aux actions menées dans le cadre de la transition écologique

ACTIVITES SECONDAIRES ET/OU PONCTUELLES

- Assurer la gestion des salles de réunion (planning, réservations, l’état des salles…)
- Assurer la gestion et l'affichage d'informations diverses
- Assurer la signalétique au sein des bâtiments
- Participer à des opérations de logistique (réception de colis, vérification des livraisons...)
- Assurer le nettoyage et l'entretien courant de la loge et de ses abords

Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin

COMPETENCES REQUISES

SAVOIRS :

Savoirs transverses :
- Règles d'utilisation des produits dangereux
- Notions réglementaires sur les établissements recevant du public (ERP)
- Connaissance de l'organisation d'un EPLE et de la Fonction publique territoriale
- Connaissance des pictogrammes
- Règles et normes en matière d'hygiène et de sécurité notamment incendie
- Notions en calcul de pourcentage, de dosage, de proportion
- Sensibilité à une démarche « éco responsable » (préservation de l’environnement, maitrise des consommations d'eau et d'énergie,
réduction et tri des déchets)
Accueillir et orienter le public :
- Techniques d'accueil téléphonique
- Techniques et outils de communication
- Techniques de gestion de conflits
- Techniques de prise de notes
Gérer les accès aux bâtiments :
- Fonctionnement de base des alarmes
Gérer le courrier/les dossiers :
- Maîtriser les savoirs de base (lire, écrire, calculer)
- Règles d'affranchissement du courrier
- Notions en gestion de stock et méthodes d'entreposage

 

SAVOIR-FAIRE :

Accueillir et orienter le public :
- Recevoir, filtrer et orienter des personnes (sur plan ou physiquement) et des appels téléphoniques
- Utiliser les outils bureautiques et les outils collaboratifs (planning, agendas)
- Diffuser des informations par voie d'affichage ou au sein des services
- S'adapter au public, s'exprimer clairement et reformuler les demandes
- Prévenir et gérer des situations d'urgences et conflictuelles
- Identifier une situation nécessitant l'intervention d'un supérieur hiérarchique
- Gérer les priorités et son temps de travail
- Appliquer et retranscrire des consignes orales ou écrites
- Alerter et rendre compte
Gérer les accès aux bâtiments :
- Surveiller l'accès aux bâtiments et prévenir le service compétent en cas d'alarme incendie
- Assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments
- Veiller à l'application des consignes de sécurité dans les lieux publics
- Établir des compte-rendu de surveillance
Gérer le courrier/les dossiers :
- Réaliser la gestion administrative afférente à la gestion du courrier
- Classer, archiver, photocopier et numériser des dossiers administratifs

 

SAVOIR-ETRE :

Sens de l'écoute
Diplomatie et courtoisie
Discrétion
Autonomie, méthode et soin dans l'exécution
Réactivité
Savoir alerter et rendre compte
Polyvalence, dynamisme
Sens de l'organisation
Rigueur
Avoir une hygiène et une présentation soignée
Sens du travail en équipe
Gestion du stress
Respect de la confidentialité
Etre attentif-ve à l'exemplarité (comportement adéquat) et à la sécurité des élèves

ENCADREMENT

- Non

MOYENS MIS A DISPOSITION

- Équipements de protection individuels: chaussures de sécurité, gants…
- Matériel de bureautique
- Matériels et équipements dédiés au métier exercé
- Logiciels et progiciels spécifiques

SPECIFICITES DU POSTE

CONDITIONS DE TRAVAIL LIEES AUX FONCTIONS :
- Travail en bureau ou guichet d'accueil

HORAIRES DE TRAVAIL :
- Poste d'accueil à temps complet logé par NAS : 1 723 heures
- Ils peuvent évoluer en fonction des nécessités de service

LOGEMENT DE FONCTION (T5/98m2)
OUI, par NAS :
Contraintes liées au logement :
- Intervention liée à un besoin ponctuel, y compris en dehors des horaires d'ouverture de l'établissement (fermeture des portes suite à conseils de classe ou conseil d'administration, réception des livraisons, accueil de prestataires, etc ...)
- Intervention d'urgence y compris en dehors de horaires d'ouverture de l'établissement (signalement incendie, réarmement de l'alarme, etc ...)

 

Informations pour postuler

Réservé uniquement aux agents d’accueil titulaires en poste en Région Nouvelle-Aquitaine

Le dossier de candidature sous la référence P1625 est à télécharger ci-dessus et à imprimer

Le dossier de candidature complet (accompagné des pièces) doit être transmis à la Direction des Ressources Humaines - Service Emploi Lycées au plus tard le 15/12/2019 (délai de rigueur)

Adresse :
Région Nouvelle-Aquitaine – Direction des Ressources Humaines – Service Emploi et Compétence – Unité Emploi Lycées – 15 rue de l'Ancienne Comédie- CS70575 – 86021 POITIERS CEDEX