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Offre d'emploi

47 - Un-e technicien-ne en assistance numérique au sein de l'équipe mobile en assistance numérique du Lot-et-Garonne (B34275)

Catégorie
Lycées - Fil de l'eau : Mobilité Interne
Référence de l'offre
B34275
Date de début
08 décembre 2019
Date de fin
22 janvier 2020
Description du poste

MISSION(S) PRINCIPALE(S)

- Installer et maintenir les équipements informatique dans les lycées (postes informatiques, périphériques) ;
- Administrer et configurer les serveurs et le réseau ;
- Installer et maintenir des logiciels ;
- Assurer le support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
- Participer à la veille technologique ;
- Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et les règles de bonnes pratiques ;

ACTIVITES PRINCIPALES

- Intervenir à distance et renseigner les documents de suivi ;            
- Proposer et mettre en oeuvre des solutions d'équipements et de services ;
- Participer au suivi du parc informatique ;                              
- Recenser les dysfonctionnements et les améliorations ;
- Installer, configurer et maintenir un service d'accès au réseau ;              
- Gérer des incidents d'exploitation et mettre en oeuvre les mesures correctives ;
- Intervenir sur un serveur de réseau et sur son environnement ;                                 
- Participe aux déploiements physiques et aux mouvements des postes de travail et périphériques en tenant à jour l’inventaire du parc, et en respectant l’homogénéité des salles ;
- Former à l'utilisation des équipements connexes ;
- Accompagner dans la résolution de dysfonctionnements (sur poste et à distance) ;
- Sensibiliser aux règles de sécurisation du stockage de données ;

ACTIVITES SECONDAIRES ET/OU PONCTUELLES

- Participation aux projets informatiques de l'équipe d'Assistance Numérique en Aquitaine Sud.
- Supervision de l'ensemble du système d'information .
- Paramétrage de vidéo-projection.

Participer à d'autres missions en fonction des évolutions et nécessités du service.

SAVOIRS

- Bonne connaissance de l'architecture matérielle d'un poste de travail.
- Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Linux).
- Connaissance des réseaux informatiques.
- Connaissance sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques.
- Connaissance d'outils de supervision
- Notions sur les systèmes de vidéo-projection.

SAVOIR-FAIRE

- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
- Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ;
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone ;
- Utiliser les outils de support à distance ;
- Respecter les procédures ;
- Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes ;
- Travailler en équipe ;
- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
- S'adapter aux évolutions technologiques ;
- S'adapter aux contraintes horaires des besoins du service ;

SAVOIR-ETRE

- Autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d'analyse et posséder un bon sens du relationnel ;
- Respectueux des règles ;
- Ponctuel ;

ENCADREMENT

- Non

MOYENS MIS A DISPOSITION

- Véhicule de service

- Matériels et équipements dédiés au métier exercé

- Matériels de bureautique

- Outillages nécessaire pour l'activité

Conditions de travail liées aux fonctions

Déplacements fréquents (minimum 1 par semaine)

Petites manutentions

Déplacements ponctuels liés à des évènements particuliers

Titres requis pour le poste

Permis de conduire de catégorie B

Horaires de travail

- 1607 heures annuelles
- Ils peuvent évoluer en fonction des nécessités de service

Informations pour postuler

Comment candidater :

Le dossier de candidature ci-dessus est à télécharger et à imprimer.

Le dossier de candidature complet (accompagné des pièces) doit être transmis à la Direction des Ressources Humaines - Service Emploi Lycées- au plus tard le 22/01/2020 (cachet de la poste faisant foi)

Adresse : Région Nouvelle-Aquitaine - Direction des Ressources Humaines – Service  Emploi Lycées - 14, rue François de Sourdis - 33077 BORDEAUX CEDEX