Découvrir en détail une offre d’emploi
Nouvelle-Aquitaine
Un chargé ou une chargée de support des systèmes d'informations des fonds européens
Cadre d'emploi
- Catégorie : B
- Filière : Technique
- Cadre d'emplois : Technicien territorial
- Site de rattachement : BORDEAUX - LIMOGES - POITIERS
- Pôle : Europe et international
- Direction : Fonds Européens
- Sous l'autorité hiérarchique du/de la Chef-fe de service
Missions principales
Le pôle Europe et International regroupe 115 agents implantés sur les sites de Bordeaux, Limoges, Poitiers, Bruxelles et Wiesbaden.
Il est structuré de la façon suivante :
- Direction de la Coopération
- Direction des Fonds Européens
- Bureau Nouvelle-Aquitaine à Bruxelles
- Unité appui au pilotage et à la communication
Les missions du chargé ou de la chargée de support des systèmes d'informations des fonds européens sont :
- Assurer la gestion des systèmes d'information utilisés dans le cadre de la gestion des fonds européens
- Identifier les causes de dysfonctionnements et de pannes, prendre en charge les incidents jusqu'à leur résolution
- Assister les utilisateurs-trices des systèmes d'informations dans leur appropriation et leur utilisation des outils
Activités principales
- Travailler en collaboration avec les chargé-e-s de mission systèmes d'information (SI) sur les évolutions et la sécurisation du SI
- Assurer la gestion et le suivi des outils informatiques utilisés dans le cadre de la gestion des fonds européens (FEDER-FSE), proposer des adaptations et des évolutions en fonction des retours des utilisateurs
- Réaliser des tests de fonctionnement suite aux évolutions
- Assurer l'assistance fonctionnelle de premier niveau et le suivi des incidents jusqu'à leur résolution
- Accompagner les services instructeurs dans l'utilisation des outils SI
- Concevoir et animer des formations sur les outils en collaboration avec les acteurs concernés, élaborer les supports et guides nécessaires
Activités secondaires et/ou ponctuelles
- Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin
Savoirs
- Environnement général des systèmes d'information de la collectivité
- Techniques d'administration et de gestion d'un outil informatique
- Méthodes, normes et outils de développement et de mise en oeuvre des services
- Normes et procédures de sécurité informatique
- Démarche qualité et référentiels de bonnes pratiques
- Organisation et fonctionnement d'une collectivité territoriale
- Connaissance des outils et logiciels bureautique (suite Microsoft Office)
Savoir-faire
- Prioriser les problématiques à traiter
- Travailler en équipe et en transversalité
- Mettre en oeuvre les techniques de diagnostic
- Réaliser des tests de fonctionnement
- Animer une réunion
- Rédiger des supports pour les utilisateurs-trices
Savoir-être
- Capacité de communication écrites et orales, écoute,
- Sens de l'organisation
- Adaptabilité
- Pédagogie
- Diplomatie
- Méthode et rigueur
- Travail en équipe
- Curiosité
Spécificités du poste
- Déplacements ponctuels hors du département de rattachement de la résidence administrative
- Encadrement : Non
La Région Nouvelle-Aquitaine est signataire de la Charte européenne pour l’Egalité des Femmes et des Hommes et s’engage pour la diversité et l’égalité professionnelles, dans le respect des textes légaux et réglementaires qui régissent le statut de la fonction publique.
Nous vous invitons à nous adresser votre candidature avant le 23/09/2023 en remplissant en ligne le formulaire dédié.
Pour y accéder cliquez sur « Postuler en ligne ».
Après examen de l’ensemble des dossiers des postulants, les candidats présélectionnés pour un entretien avec un jury de recrutement seront contactés et recevront une convocation sous six semaines après la date limite de réception des dossiers. Dans le cas où vous ne seriez pas convoqué dans les délais invoqués ci-dessus, vous pourrez considérer qu’il n’a pas été donné suite à votre demande.