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Le Lionbot de la Région Nouvelle-Aquitaine

La Région Nouvelle-Aquitaine

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Dordogne

24 - Un-e agent-e d'accueil au sein du lycée professionnel Hélène Duc - Sud Périgord à Bergerac - B37464

Catégorie Catégorie C
Type Lycées - Fil de l'eau : Mobilité Interne
Référence B37464
Date de fin 31 octobre 2021

Cadre d'emploi

Filière : Technique

Catégorie : C

Cadres d'emploi : Adjoint technique territorial - Adjoint technique territorial des établissements d'enseignement

Missions principales

Accueille et oriente le public
Représente l’image de l’établissement/de la collectivité
Veille et contrôle l’accès aux bâtiments afin de participer à la sécurité des sites
Assure l’ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments
Gère le courrier

Activités principales

- Assurer la réception, l’orientation et la première information des usagers
- Assurer la tenue du standard et la transmission des communications téléphoniques et messages

- Assurer l’accueil physique des usagers

-  Gérer les entrées et sorties de l’établissement 

- Assurer l’ouverture et la fermeture des accès au lycée matin et soir

- Trier et porter le courrier

- Participer à des tâches administratives et de logistique (classement, saisie informatique, mise sous plis, photocopies, inventaire, etc.)

- Participer à la gestion administrative de certains dossiers liés aux compétences régionales (mise en ligne des menus Self sur Pronote …)

- Accueil et gestion des mini-stages

- Gestion des sonneries

- Surveillance des abords vie scolaire, hall, salle d'étude en complément de la vie scolaire

FAVORISER ET CONTRIBUER AUX ACTIONS MENÉES DANS LE CADRE DE LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE

Activités secondaires et/ou ponctuelles

- Approvisionner et tenir en état de marche les photocopieurs 

- Réceptionner les livraisons et renseigner les livreurs

- Mettre en place l’accueil des visiteurs 

- Entretenir la loge et ses abords

- Ramassage ponctuel du courrier durant les périodes de fermeture de l’établissement.

 

Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin

Savoirs

Savoirs transverses :
- Règles d'utilisation des produits dangereux
- Notions réglementaires sur les établissements recevant du public (ERP)
- Connaissance de l'organisation d'un EPLE et de la Fonction publique territoriale
- Connaissance des pictogrammes
- Règles et normes en matière d'hygiène et de sécurité notamment incendie
- Notions en calcul de pourcentage, de dosage, de proportion
- Sensibilité à une démarche « éco responsable » (préservation de l’environnement, maitrise des consommations d'eau et d'énergie, réduction et tri des déchets)

Accueillir et orienter le public :
- Techniques d'accueil téléphonique 
- Techniques et outils de communication
- Techniques de gestion de conflits
- Techniques de prise de notes

Savoir-faire

- Connaître le fonctionnement et l’organisation du lycée

- Respecter l’obligation de confidentialité liée au poste

- Délivrer une information fiable au public

- Recevoir, filtrer et orienter des personnes (sur plan ou physiquement) et des appels téléphoniques

- Utiliser les outils bureautiques et les outils collaboratifs (plannings, agendas)
- Diffuser des informations par voie d’affichage ou au sein des services

Savoir-être

- Autonomie

- Politesse et amabilité

- Diplomatie

- Discrétion 

- Savoir respecter impérativement la confidentialité des communications téléphoniques

- Savoir alerter et rendre compte

- Faire face à des situations d’urgence

Spécificités du poste

ENCADREMENTNON

LOGEMENT DE FONCTION :

OUI, par NAS :
Contraintes liées au logement :
- Intervention liée à un besoin ponctuel, y compris en dehors des horaires d'ouverture de l'établissement (fermeture des portes suite à conseils de classe ou conseil d'administration, réception des livraisons, accueil de prestataires, etc ...)
- Intervention d'urgence y compris en dehors de horaires d'ouverture de l'établissement (signalement incendie, réarmement de l'alarme, etc ...)

Lieu et Horaires de travail

Site de rattachement : BORDEAUX

Résidence administrative : BERGERAC

Département : DORDOGNE

Etablissement : LYCEE PROFESSIONNEL HELENE DUC - SUD PERIGORD

Affectation principale Equipe entretien général

Sous l'autorité hiérarchique du Président de la Région Nouvelle-Aquitaine

Sous l'autorité fonctionnelle du- de la Chef-fe d'établissement, du-de la gestionnaire et de l'agent-e en charge de l'encadrement le cas échéant

HORAIRES DE TRAVAIL :

Poste d'accueil à temps complet logé par NAS : 1 723 heures

Ils peuvent évoluer en fonction des nécessités de service

Informations complémentaires

Comment candidater :

Le dossier de candidature ci-dessous est à télécharger et à imprimer.

Le dossier de candidature complet (accompagné des pièces) doit être transmis à la Direction des Ressources Humaines - Service Emploi Lycées- au plus tard le 31/10/2021 (cachet de la poste faisant foi)

Adresse : Région Nouvelle-Aquitaine - Direction des Ressources Humaines – Service  Emploi Lycées - 14, rue François de Sourdis - 33077 BORDEAUX CEDEX

Documents à télécharger
DOSSIER DE CANDIDATURE.pdf (Format pdf, 1.14 Mo)

Les coordonnées de la Région

Région Nouvelle-Aquitaine
Hôtel de Région 14, Rue François de Sourdis CS 81383 33077 Bordeaux Cedex 05 57 57 80 00
Région Nouvelle-Aquitaine
Maison de Poitiers 15, rue de l'Ancienne Comédie CS 70575 86021 Poitiers Cedex 05 49 55 77 00
Région Nouvelle-Aquitaine
Maison de Limoges 27, boulevard de la Corderie CS 3116 87031 Limoges Cedex 1 05 55 45 19 00