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Le Lionbot de la Région Nouvelle-Aquitaine

La Région Nouvelle-Aquitaine

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Corrèze

19 - Un-e Agent-e d'accueil au sein du lycée des métiers Marcel Barbanceys à Neuvic (L9052)

Catégorie Catégorie C
Type Lycées - Fil de l'eau : Mobilité Interne
Référence L9052
Date de fin 30 juin 2021

Cadre d'emploi

CATEGORIE: C

FILIERE: TECHNIQUE

CADRE D'EMPLOIS: Adjoint_technique_territorial

CADRE D'EMPLOIS optionnel: Adjoint_tech_territorial_établissements_enseignement

GRADE: Adjoint technique territorial - Adjoint technique territorial principal 2e classe - Adjoint technique territorial principal 1ère classe

GRADE optionnel: Adjoint technique territorial des établissements d'enseignement - Adjoint technique territorial principal 2e classe des établissements d'enseignement - Adjoint technique territorial principal 1ère classe des établissements d'enseignement

 

Missions principales

- Accueillir, renseigner et orienter le public à la réception du lycée et au standard téléphonique
- Veiller / contrôler l’accès aux bâtiments
- Assurer l’ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments
- Gestion des clés
- Surveiller les entrées et les sorties du site
- Gestion du courrier
- Gestion du stock papiers
- Gestion des relations avec la poste (déplacement à la poste)

Activités principales

 - Accueillir physiquement ou par téléphone le public
- Renseigner et ou orienter le public vers le service compétent
- Recevoir et transmettre des appels téléphoniques
- Réceptionner des documents, des dossiers ou des courriers déposés à l’accueil et les redistribuer aux services concernés
- Contrôler les accès de la structure (ouverture et fermeture, sécurisation des bâtiments, gestion des clés, vérification de l’identité des personnes extérieures ….)
- Indiquer aux personnes extérieures l’accès aux différents services
- Gestion des clés
- Gestion du stock papiers
- Assurer la gestion du courrier (distribution, affranchissement, déplacements à la poste)

Activités secondaires et/ou ponctuelles

- Participer à des tâches administratives simples (mise sous plis, photocopies, recherche d’adresse)
- Participer à des opérations logistiques (panneau d'information)
- Assurer le nettoyage et l’entretien courant des locaux et des abords de la loge
- Préparer les salles (réunion, accueil du public extérieur)

Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin

Savoirs

- Techniques et outils de communication
- Techniques d’accueil téléphonique
- Fonctionnement d’un standard téléphonique
- Fonctionnement de base des alarmes
- Organisation et le fonctionnement de la collectivité et de l’établissement d’enseignement
- Prise de note
- Règles et les consignes de sécurité
- Notions sur la réglementation des établissements recevant du public (ERP)

Savoir-faire

- Accueillir et orienter des personnes
- Reformuler une demande
- Utiliser les outils bureautique
- Recevoir, filtrer et orienter des appels téléphoniques
- S’exprimer clairement
- Gérer des situations de stress
- Gérer des situations conflictuelles
- Identifier et analyser des situations d’urgences
- Diffuser des informations au sein des services
-Alerter et rendre compte
-Photocopier et numériser des dossiers

Savoir-être

- Diplomate et sens des relations humaines
- Rigoureux et consciencieux dans l’exécution de son travail
- Etre discret et disponible
- Esprit d’équipe
- Autonomie
- Réactivité
- Polyvalence, dynamisme
- Sens de l'organisation
- Hygiène et présentation soignées
- Respect de la confidentialité

Moyens mis à disposition

Equipements de nettoyage, produits d'entretien et détergents

Matériel de bureautique 

Véhicule de service de l'établissement en tant que de besoin

Chariots, conteneurs petits volumes

Matériels de signalisation interne (panneau d'affichage numérique, …)

Spécificités du poste

Petites manutentions

Déplacements à l'intérieur de l'établissement, sur plusieurs établissements ou à l'extérieur chez les fournisseurs

Rondes de surveillance dans l'établissement

Tenues vestimentaires correcte - Tenue vestimentaire RNA

Lieu et Horaires de travail

Poste d'accueil à temps complet logé par NAS : 1 723 heures

Ils peuvent évoluer en fonction des nécessités de service

LOGEMENT DE FONCTION: OUI, par NAS :
Contraintes liées au logement :
- Intervention liée à un besoin ponctuel, y compris en dehors des horaires d'ouverture de l'établissement (fermeture des portes suite à conseils de classe ou conseil d'administration, réception des livraisons, accueil de prestataires, etc ...)
- Intervention d'urgence y compris en dehors de horaires d'ouverture de l'établissement (signalement incendie, réarmement de l'alarme, etc ...)

Site de rattachement: LIMOGES

Résidence administrative: Neuvic d'Ussel

Département: 19

Etablissement: Lycée Marcel Barbanceys

Sous l'autorité hiérarchique du: Président de la Région Nouvelle-Aquitaine

Sous l'autorité fonctionnelle du- de la: Gestionnaire

Informations complémentaires

Réservé uniquement aux agents d’accueil titulaires en poste à la Région Nouvelle Aquitaine

Le dossier de candidature est à télécharger ci-dessous et à imprimer.

Le dossier de candidature complet (accompagné des pièces) doit être transmis à la Direction des Ressources Humaines - Unité Emploi - au plus tard le 30/06/2021 (cachet de la poste faisant foi)

Adresse : Région Nouvelle-Aquitaine - Direction des Ressources Humaines - Unité Emploi lycées - 27, boulevard de la corderie - CS 3116 - 87031 Limoges Cedex 1

« La Région Nouvelle-Aquitaine est signataire de la Charte européenne pour l’Egalité des Femmes et des Hommes et s’engage pour la diversité et l’égalité professionnelles,  dans le respect des textes légaux et réglementaires qui régissent le statut de la fonction publique.»

Documents à télécharger

Les coordonnées de la Région

Région Nouvelle-Aquitaine
Hôtel de Région 14, Rue François de Sourdis CS 81383 33077 Bordeaux Cedex 05 57 57 80 00
Région Nouvelle-Aquitaine
Maison de Poitiers 15, rue de l'Ancienne Comédie CS 70575 86021 Poitiers Cedex 05 49 55 77 00
Région Nouvelle-Aquitaine
Maison de Limoges 27, boulevard de la Corderie CS 3116 87031 Limoges Cedex 1 05 55 45 19 00